2025年9月至10月，富德生命人寿在福州地区开展了一系列丰富多彩的客户服务活动，涵盖陶艺体验、月饼制作、智慧医疗等多个领域，通过传统文化与现代科技的双重赋能，为客户打造了多元化、沉浸式的服务体验，充分展现了公司“以客户为中心”的服务理念和创新活力。

匠心传承唤醒文化记忆

9月21日，福州本部营服在福州文化宫举办“陶语时光-星耀专场”客户服务活动。活动以传统陶艺为纽带，邀请十余组家庭共赴一场文化与温情交织的匠心之旅。

活动现场，专业陶艺师从揉泥、拉坯到塑形，以生动有趣的互动方式，带领客户感受千年陶艺的魅力。孩子们专注地揉捏陶土，父母则协助修饰细节，一件件形态各异的小碗在亲子协作中诞生。“这不仅是一次手工体验，更是家庭情感的升温时刻。”客户陈女士感慨道。

作为“家·恋2025年客户服务活动”的升级星耀专场，本次活动深度融合业务精英服务与文化体验。活动现场设立“星耀咨询台”，演示“富德心服务”平台功能，如线上保单管理、健康服务等数字化工具，让客户直观感受“服务+科技”的便捷与高效。

传统技艺传递中秋温情

同日，福清营服在福清陶公馆成功举办“月满指尖，饼承心意——星耀专场”客户服务活动。活动以中秋传统月饼制作为主题，邀请十余位新老客户齐聚一堂，在手工制作中感受节日温情。

专业面点师现场教学，从和面、调馅到包制、压模，全程细致讲解。客户们分组协作，揉面时专注投入，包馅时创意频出，压模时精心挑选“花好月圆”“福满中秋”等吉祥图案。现场气氛热烈，不少客户表示：“亲手做月饼还是第一次，既有趣又有仪式感！”

公司活动负责人在活动中现场演示“富德心服务”平台功能，如线上保单查询、健康管理服务等，帮助客户快速掌握便捷工具。一位参与活动的客户感慨：“原来保险服务可以这么贴心，线上操作省时又省力！”活动尾声，福清营服为每位客户送上手工月饼礼盒及节日祝福卡并表示：“客户的信任是我们前进的动力，未来我们将持续创新服务形式，让保险保障更有温度。”

科技赋能引领服务升级

10月11日，富德生命人寿福建分公司经代渠道在福州圆满举办“智护健康·乐享双节”主题客户服务活动。通过智慧医疗讲座、康养展厅探秘、中秋国庆双节博饼三大环节，为到场客户呈现了一场科技与温情交织的美好体验。

活动以“重构健康管理，AI赋能未来”智慧医疗讲座拉开序幕。工作人员结合当代饮食结构剧变、生活方式转型等社会现状，深入剖析慢性病高发对国民健康的影响。富德联好健康以“症状溯源”为核心，整合医学、数字健康及临床营养学资源，为客户提供个性化体检套餐定制+便捷健康筛查服务+精细化指导检查，打造“保险+健康”创新模式。

随后，客户们步入“美好生活康养展厅”，开启智慧康养探索之旅。展厅以实景化布局呈现居家适老化改造，展示了各种生活场景下的康养设备。客户们可以直观了解公司的康养理念、产品以及服务，并对新引进的智慧医疗设备表现出浓厚兴趣。

压轴的中秋国庆双节博饼环节将气氛推向高潮。骰子叮当声中，大家竞逐“状元”“榜眼”等分级奖品，喝彩声此起彼伏。活动尾声，工作人员依次为每位客户送上大奖，现场洋溢着节日的欢乐气氛。

创新服务构建美好生活

福州地区的系列活动展现了富德生命人寿在客户服务上的多元化探索与创新实践。从传统技艺的匠心传承到智慧健康的科技赋能，从亲子互动的温馨场景到节庆文化的欢乐共享，公司通过不同形式的活动，深入践行“以客户为中心”的服务理念。

未来，富德生命人寿将继续深耕“保险+健康”生态，以皇冠体育,皇冠比分：元的服务形式、更精准的服务匹配、更温暖的服务体验，探索皇冠体育,皇冠比分：服务场景，与客户共筑美好生活，让保险真正成为客户品质生活的忠实伙伴。