12月3日，人保财险泉州市分公司理赔中心石狮分部洪文轩收到来自石狮市公安局交通警察大队事故管理中队（以下简称“中队”）的表扬信。

洪文轩自2024年9月起驻点在中队开展人伤跟踪调解工作，驻点期间，他充分发挥专业优势，积极配合交警开展事故调解，讲解保险理赔政策，耐心解答当事人疑问，更注重以情感人、以理服人，全力促使各方当事人握手言和，避免矛盾升级。中队在表扬信中提到：“洪文轩同志驻点我队以来，始终能够保持谦虚谨慎、积极热情、实事求是、兢兢业业、勤勤恳恳的态度配合我队处理交通事故。通过调解的交通事故中，体现了扎实的专业知识及较强的责任心，为案件的调解作出了突出贡献，获得了大家一致好评。”

表扬信是对洪文轩专业能力的肯定，未来，人保财险泉州市分公司将不断优化理赔服务流程，为构建和谐交通环境、提升群众满意度贡献皇冠体育,皇冠比分：保险力量。