为切实提升应对声誉风险事件的实战能力，10月22日，中国太保产险龙岩中支组织开展了声誉风险应急处置演练，总经理室、综合管理部、共享服务中心等部门共同参与。

演练聚焦真实业务场景，模拟客户突发上门投诉、网红主播全程直播的典型声誉风险事件。中支各部门人员严格遵循应急预案流程，迅速启动应急响应机制，高效完成信息核实、内部沟通、安抚客户等关键环节。演练完成后，中国太保产险龙岩中支副总经理卢婷进行点评和分析，指出本次演练的工作亮点及不足之处。

此次舆情演练基本还原了近期关注度较高、较容易出现的案例情景，具有代表性和针对性，基本达到了实战模拟和能力锻炼的目的。

下一步，中国太保产险龙岩中支将保持对舆情处置的高度重视，认清舆情处置的重要性；持续主动作为，提高突发事件中舆情应对能力，主动提升应对处置能力，切实抓好声誉风险管理工作。